星际创景实际绩效工作案例问答

星际创景就实际工作案例回答如下几个问题

问：政府绩效评估方法是怎样的？

答：政府绩效评估方法不能一概而论，评估对象不同（比如单位、部门、个人）、评估内容不同（比如：行政、业务）、评估线路不同（日常工作、重点项目）、职责内容不同（比如：公安、税务、国土、水利、司法）等都会有所差别。一般采用比较通用的科学管理方法的组合，比如：最基本的PDCA(计划、执行、检查、改进）、MBO(目标管理方案）、BSC(平衡计分卡）、KPI（关键绩效指标）、二八原则等，再加上第三方的评估的手段（如：检查、督查、审计等），相互作用。理论上的手段要和实践相结合，才能让评估效果更实用。同时还要采用信息化手段，信息化手段除了拥有我们预计到的效果，还有我们预想不到的效果，实际工作的问题，只有运行了，才能发现问题，同样信息化手段只用使用了才能发现其中的预想不到的优势。

问：新的绩效管理方式不好，还是以前的好！？

答：一个单位在采用新的绩效管理方式时，都会遇到这样的问题，一般有这样以下几种情况：一、新的手段确实有不合适的地方，甚至就是不好；二、员工对新的绩效管理方式有个适应的过程，适应了就会发现它的好处；三、因为新的绩效管理方式必然会损害一部分人的利益，从自我保护的角度来说，他们会反对新的绩效管理方式，正常情况下，好的绩效管理方式、手段，采用了以后对大多数人甚至所有人长远来说都是有利的；四、前期宣传教育不够，使得大家在没有准备的情况下冒然推进。

问：我们已经有了绩效管理信息化系统了，不需要再看其他的了？

答：这要看情况，一、刚刚上了绩效管理信息化系统，而且现在比较适合本单位，这种情况根据本单位情况优化现有系统就可以；二、根据单位以前使用的信息化手段情况确定是升级好还是更新好，新的信息化系统往往带有新的管理思想和模式在里面，创新不在于完全的颠覆，常常创新在于细节，新的管理思想和模式在于细节体现的，很多信息化系统看着表面一样，其实细节的不同常常会决定一个单位绩效管理的好坏；