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| 呼叫中心管理系统 | |
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在最新的二十一世纪的开端，呼叫中心无疑是信息产业里面谈论最多的话题之一。由于电脑通信集成技术逐渐深入人心，呼叫中心应用已被广大企业领导者和专家所认识，在银行、电信、航空、已经全面普及，在电力、供水、燃气、有线电视、社保、股票、房地产、旅游、商厦等各行各业广泛应用。不仅大型企业，一些中等企业甚至小型企业都在策划建立自己的呼叫中心。如何走其他人的前面，组建好自己的呼叫中心，已经切切实实的摆在了企业家面前 ... 呼叫中心系统基于先进的CTI（计算机与电信集成）技术，集程控交换技术、计算机技术、网络技术与数据库技术于一体，按照Call Center（呼叫中心）的动作模式，采用技术领先、性能可靠的呼叫处理和业务支撑设备，以灵活的人工、自动服务方式提供多种客户服务业务手段，并可按运营者要求在线生成新的业务。 呼叫中心系统是专为CTI（电脑电话集成系统）领域设计的一个全功能应用系统。具备CTI领域所需的几乎全部呼叫处理应用功能，如：模拟中继、数字中继（一号和七号信令）、Internet接入；自动语音导航、自动语音应答、人工坐席服务、多媒体坐席服务、语音合成、传真、语音的录放等。单机架交换能力高达768*768路全交换，交换能力强劲，功能齐备。系统广泛应用于电信、移动级呼叫中心、企业级呼叫中心、政府部门的投诉查询系统，并以优良的性能受到了广泛赞誉。 |
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| 电力客户服务中心 | 银行客户服务中心 |
| 有线电视行业客户服务中心系统 | 煤气公司多媒体呼叫中心系统 |
| 自来水公司多媒体呼叫中心系统 | 医院客户服务中心 |
| 烟草公司客户服务中心 | 航空客户服务中心 |
| 110自动报警与指挥调度系统 | 110无线报警定位调度系统 |
| 12315消费者投诉热线系统 | 12345政府热线系统 |
| 12345政府热线系统 | 大中型物流企业多媒体呼叫中心系统 |
| 地级市12348法律服务热线系统 | 12369环保热线系统 |
| 海关多媒体呼叫中心系统 | 城市公共多媒体呼叫中心平台 |
| 12365质监热线服务系统 | 12333劳动保障公益服务系统 |
| 房地产客户服务中心 | 社区客户服务中心 |
| 旅行社客户服务中心 | 铁路客户服务中心 |
| 企业客户服务中心 | 汽车销售企业客户服务中心 |
| 科技局客户服务中心 | |
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